Pour se protéger contre les sinistres et les accidents de circulation auxquels les véhicules peuvent être confrontés, une assurance automobile est obligatoire. En effet, la loi exige à chaque détenteur de véhicule d’avoir une assurance auto, et cela même si le véhicule reste en arrêt et ne circule pas. Aujourd’hui, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur Nexx Assurances, qui appartient désormais au groupe MAAF, et donc les formules d’assurances devraient retenir votre attention.
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L’assurance auto Nexx
Sommaire
Les avis sur l’assurance auto Nexx
Il suffit de jeter un coup d’œil aux forums des utilisateurs de l’assurance auto Nexx, pour constater que les avis restent différents. Une certaine catégorie est bien satisfaite de leurs services et leurs avis restent relativement bons, contrairement aux avis d’une autre catégorie qui a été déçue ou pas satisfaite par le service.
Les avis positifs sur Nexx Assurances
Sur les forums, la majorité des avis sur l’assurance Nexx auto restent positifs. Les utilisateurs de cette assurance témoignent :
- D’un bon service : la majorité des utilisateurs de l’assurance Nexx auto, affirment avoir eu un bon service, que ce soit lors de la prescription de leur assurance ou lors de la réalisation d’un sinistre quelconque, touchant à leur véhicule assuré ou même lors d’appels téléphoniques pour s’informer ;
- prise en charge rapide lors des accidents ou sinistres : un bon nombre d’assurés auto chez Nexx assurances, déclarent que le service de leur assureur est rapide, quelques-uns ont même assuré que son intervention se fait au bout de quelques heures à peine, après la réception d’une plainte ;
- les clauses du contrat sont bien respectées lors des sinistres : un nombre important d’assurés auto chez Nexx assurances, rapportent qu’en cas de sinistres, les contrats sont respectés à la lettre, l’assurance Nexx fait donc preuve de sérieux ;
- un bon rapport qualité/prix : comparée aux autres assurances, les utilisateurs de l’assurance auto Nexx, affirment qu’elle propose des tarifs plus attrayants et plus abordables, que les autres assurances ;
- Un personnel attentifs : un bon nombre de clients témoignent que l’attention prêtée à leurs besoins lors du premiers échange, est l’une des qualités qui les a attiré à prescrire une assurance auto chez Nexx, puisque chaque client aime être écouté et avoir l’attention qu’il faut pour être bien orienté et savoir quel contrat choisir.
Les avis négatifs sur l’assurance Nexx
- Mauvaise qualité du service : Certains clients de l’assurance Nexx auto, se plaignent du service client et ont déclaré qu’à chaque fois qu’il y a un sinistre, le personnel devient désagréable, et leurs revendications ne sont pas prises au sérieux, ils ne prennent aucune initiative pour essayer de comprendre ce qui s’est réellement passé, même quand ils ne sont pas fautifs dans l’accident.
- Retard dans les indemnités : Une catégorie des utilisateurs de l’assurance auto Nexx, se plaignent de la lenteur quant aux indemnités. A chaque fois que leur véhicule est endommagé à cause d’un accident ou d’un sinistre, l’assurance tarde trop pour indemniser ses clients, ça prend plusieurs semaines, voire des mois, sans prendre la peine de répondre aux mails de leurs clients ou de les tenir informés
- Refus des assurés : Certaines personnes qui ont déjà été clientes chez l’assurance Nexx auto, ont été refusées pour un renouvellement de contrat, sous prétexte qu’elles ont eu un bon nombre de sinistres, ce qui peut aussi arriver avec MMA ou l’assurance auto AXA. D’autres contrats ont été carrément résiliés, sans avertir les détenteurs. L’assurance Nexx n’accepte donc pas les clients à risques, alors que le principe même de s’assurer c’est de se protéger contre les risques.
- Manque de compétences : Une certaine catégorie de clients de l’assurances Nexx auto, se plaignent souvent de la qualité des conseils reçus et du manque de professionnalisme dont fait preuve le personnel de cette assurance, surtout quand ces derniers se présentent pour déclarer un sinistre ou pour être indemnisés.
- Trop d’erreurs : Certains utilisateurs de l’assurance Nexx auto, signalent beaucoup d’erreurs. Des erreurs dans leur nom, dans les garanties souscrites et aussi lors de la saisie des informations, les clients reçoivent souvent des lettres d’autrui à leur adresse et vice versa.
- Des personnes ne voulant pas se prononcer : Ce sont généralement des personnes nouvellement inscrites chez l’assurance auto Nexx, ou qui n’ont jamais eu de sinistres. Le service pendant l’inscription reste bon, mais comme toutes les plaintes des clients sont notées généralement en cas de sinistre, quand l’assurance est obligée de rembourser, ces dernières préfèrent ne pas se prononcer.
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Les différents produits de l’assurance auto Nexx
L’assurance automobile tous risques Nexx
Ce produit assurance Nexx, assure au client une indemnité pour les dégâts causés à son véhicule en cas de n’importe quel sinistre, quelle que soit sa nature et son origine, que ce soit un accident de circulation, une collision, un incendie, un vol, débris de glace, et tout dégât de catastrophe naturelle.
L’assurance auto Nexx Tiers simple
Cette assurance couvre ce que l’on appelle responsabilité civile, elle couvre tous les dommages causés aux véhicules d’autrui, elle n’assure donc que les garanties obligatoires ou ce que l’on appelle les garanties minimes.
L’assurance auto Nexx tiers médian
L’assurance Nexx tiers médian peut être définie comme un produit d’assurance Tiers simple avec des options supplémentaires, suite à la demande de l’assuré. En plus de ce que comprend l’assurance tiers simple, elle assure les garanties contre les catastrophes naturelles et les bris de glace.
L’assurance auto Nexx Tiers Maxi
En plus de ce qu’assure l’assurance auto Tiers simple, l’assurance Nexx Tiers Maxi couvre aussi contre les sinistres causés par le climats, les vols, ainsi que les incendies.
L’assurance auto Nexx Tierce collision
Comme son nom l’indique cette assurance couvre contre toutes sortes de collisions, qu’elle soit avec un autre véhicule, un mur, un animal, une moto.
Choisir une assurance auto n’est pas toujours chose simple, c’est pourquoi il est toujours conseillé de faire un comparatif entre les différentes assurances qui vous intéressent, afin de faire le meilleur choix.
Rappel sur les critères à prendre en compte pour choisir son assurance auto
Trouver une meilleure assurance auto n’est pas une chose aisée. C’est pour cela qu’il est préconisé de comparer avec ce comparateur toutes les offres et prix d’assurance auto. En effet, ces offres se comparent en se basant sur l’un des points suivants.
Le prix de l’assurance auto
Chaque compagnie d’assurance ne propose pas les mêmes prix d’assurance auto. Ceux-ci varient principalement selon le niveau de la garantie. En effet, le niveau de la couverture est élevé, plus le tarif n’augmente. Alors, lors de la consultation du comparateur, il est préconisé de comparer les tarifs proposés par chaque professionnel, ainsi que les garanties correspondantes.
Le niveau de garantie proposée
L’assurance auto se décline sous 3 niveaux de couverture :
- L’assurance au tiers, qui constitue la couverture de base en responsabilité civile. Elle est obligatoire. Elle garantit les sinistres causés accidentellement à un tiers. Elle peut être complétée par d’autres garanties importantes, comme la garantie du conducteur ;
- L’assurance intermédiaire, couvrant les sinistres subis par le véhicule, comme l’incendie, le vol, le bris de glace, les catastrophes naturelles, etc. Elle peut être complétée par d’autres couvertures ;
- L’assurance tous risques, correspondant à une couverture complète. Elle permet de bénéficier d’un remboursement en cas de dommages matériels causés au véhicule couvert et aussi en cas d’accident sans tiers responsable.
Les garanties exclues
Avant la souscription d’une assurance auto, il est également important de connaître les exclusions de garantie. Il s’agit des situations ou des sinistres qui ne sont pas remboursés. Qu’il s’agisse d’une panne, d’un accident ou d’un événement accidentel, ces exclusions de garantie doivent être prévues initialement dans le contrat.
La réactivité de l’assureur
Il est important de s’informer préalablement sur la réputation de la compagnie d’assurance avant de fixer son choix. Cela concerne notamment sa réactivité en cas de sinistre. Il faut s’informer sur l’assistance 24h/24, le délai d’intervention d’une dépanneuse, sur le véhicule de remplacement, etc.
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